Política de Cancelación, Reagendamiento y Apartado de Sesiones⚠️

Objetivo:

Nuestra política tiene como objetivo asegurar un servicio eficiente y justo para todos nuestros clientes, así como mantener la disponibilidad de nuestras sesiones de Depilación Láser y otros tratamientos en el tiempo.

Cancelación de Sesiones:

1. Los clientes tienen derecho a cancelar una sesión programada con un aviso previo de al menos 24 horas antes de la hora programada sin incurrir en ningún cargo adicional o pérdida de sesiones en PAQUETE DE SESIONES (de cualquier tratamiento).

2. Las cancelaciones deben notificarse a través de WhatsApp antes del plazo establecido.

3. En dado caso de que la cancelación se haga el MISMO DIA u horas antes de la sesión se contará como segundo reagendamiento e incurrirá en la cuota de apartado de sesión ($50.00 mencionado en la sección Reagendamiento de Sesiones inciso 2)

Reagendamiento de Sesiones:

1.            Los clientes pueden reagendar UNA sesión programada una vez sin costo adicional, siempre que se cumpla con la notificación previa requerida (según lo establecido en la sección de Cancelación de Sesiones).

2.            Si un cliente reagenda una sesión programada por segunda vez consecutiva, se aplicará un cargo de $50.00 MN por el reagendamiento (mismo que será sumado a su tratamiento). Este cargo se debe liquidar antes de la próxima sesión.

3.            Después de dos reagendamiento consecutivos, en el TERCER REAGENDAMIENTO, el cliente perderá automáticamente su depósito de $50 pesos MÁS la sesión pagada anticipada (según lo establecido en la sección pago de sesiones apartado 1) . Este depósito se considerará como compensación por las reservas perdidas debido a los reagendamiento concurrentes,Pacientes que reincidan en faltar a sus citas deberán pagar sus sesiones por adelantado vía oxxo , transferencia o link de pago hasta completar el tratamiento  .

4.                  A partir del TERCER CAMBIO de fecha para facilitar su asistencia, se requiere realizar EL PAGO COMPLETO + lo establecido en el apartado de PAGO DE SESIONES apartado 1.  de la sesión con anticipación.

5.                  EN PAQUETE DE SESIONES (de cualquier tratamiento) , el reagendamiento por segunda vez incurrirá en la PEDIDA DE LA SESIÓN adquirida en un paquete ó el pago de una cuota de penalización por $250.00 para recuperar la misma. 

Apartado de Sesiones:

1. OBLIGATORIO apartar una PRÓXIMA SESIÓN, se requiere el pago del depósito de una sesión ADELANTADA (sección de pago de sesiones apartado 1) en nuestra sucursal, el cual se aplicará automáticamente al costo total de la sesión programada. se debe programar la próxima sesión en ese momento para garantizar la disponibilidad.

Pago de sesiones:

1.  OBLIGATORIO se debe pagar en todas las sesiones $50 pesos de apartado de sesión para la próxima sesión lo que garantiza el apartado del horario ,  mismo que entrara en la política de reagendamiento de sesiones si se llega a faltar .

Cancelación de Sesiones Apartadas:

1.Si un cliente decide cancelar una sesión apartada, el depósito de 50 pesos + lo establecido en el apartado de PAGO DE SESIONES apartado 1 ya no es reembolsable y se retendrá como compensación por la reserva perdida.

Excepciones:

1.En casos excepcionales, como emergencias médicas o circunstancias imprevistas de fuerza mayor, evaluaremos las solicitudes de cancelación o reagendamiento caso por caso y podemos eximir al cliente del cargo y la pérdida del depósito.

Procedimiento de Aplicación de Cargos:

1.El cargo por reagendamiento se aplicará automáticamente a la cuenta del cliente después del segundo reagendamiento consecutivo. La pérdida del depósito de 50 pesos también se aplicará automáticamente en el 3er reagendamiento. El cliente será notificado por WhatsApp sobre la aplicación de estos cargos.

Disposiciones Finales:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cancelación y reagendamiento de sesiones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de [REDES SOCIALES, HISTORIAS Y EN LA SUCURSAL MISMA] a todos los clientes afectados.

Al programar una sesión, los clientes aceptan cumplir con esta política de cancelación y Reagendamiento de sesiones.

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con esta política, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo vía WhatsApp (por seguridad no contestamos llamadas).

Atte., Admón. Checkpointbody depilación. ROA SENSAFRONTIERE SAS DE CV.

Que es un paquete de sesiones y cómo se divide el precio total de estas: Un paquete de sesiones se refiere a un conjunto de sesiones adquiridas por un precio total. Para determinar el precio por sesión dentro del paquete, el costo total se divide entre el número total de sesiones incluidas en la oferta, lo cual también puede abarcar sesiones promocionales o aquellas otorgadas como bonificaciones dentro de la promoción. De esta manera, se calcula un precio equitativo por sesión que se aplica a todo el conjunto adquirido.